Il contact center, una risorsa indispensabile
per il settore automotive

Concentrati sulle vendite in showroom,
noi pensiamo al customer care.

Ci occupiamo di qualsiasi tipo di ricontatto, Lead, Shopper, Customer e After Sales per il settore automotive.

Miglioriamo la Customer Experience dei nostri clienti, con un servizio di ricontatto post preventivo, post consegna e post officina, aiutando le concessionarie a raggiungere i target previsti dalla casa madre.

Un altro grande obiettivo è instaurare un nuovo rapporto con i clienti, incrementando il traffico direttamente nello show room e incentivando la fidelizzazione post vendita.

Gestione lead per le concessionarie di auto

Servizio personalizzato
per ogni concessionaria d’auto

Siamo una squadra di operatrici e operatori formati nel settore automotive, non siamo un call center, interagiamo con i clienti attraverso una vasta gamma di canali, tra cui telefonate, SMS, e-mail.

Gestiamo al meglio la customer experience semplificando la gestione dei ricontatti alle concessionarie e creando un’esperienza personalizzata per ogni tipo di realtà.

Marketing telefonico

Interventi mirati al raggiungimento degli obiettivi

Garantiamo un costante monitoraggio delle esperienze di ciascun cliente per avere il pieno controllo di come vengono erogati i servizi, in modo da poter intervenire, dove vi siano attività che non stanno performando come ci si aspettava.

Il nostro servizio di contact center è garantito 6 giorni/settimana, in tutti i periodi dell’anno: vacanze di Natale, Pasqua, Agosto, ecc…

Grazie alle nostre competenze multidisciplinari, possiamo anche offrire consulenza per un’analisi e una continua misurazione dei dati, al fine di fornire un piano di azione per il miglioramento delle performance.

Questi sono i punti chiave del nostro servizio.
Grazie ad essi garantiamo performance di eccellenza a livello italiano nella gestione dei ricontatti per concessionarie.

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sul nostro reparto Contact Center specializzato nel ricontatto delle concessionarie